透视小米SU7事故：为什么？谁的错？怎么办？

三条年轻的生命，一家万亿级规模的企业，一项备受期待的新科技，以及汹涌如潮的舆情……交付刚满一周年的小米SU7，遭遇重大事故。　　3月29日，一辆小米SU7标准版汽车在德上高速公路池祁段行驶过程中遭遇严重交通事故。4月1日晚，小米集团创始人、董事长雷军公开回应小米SU7事故称：无论发生什么，小米都不会回避。3月31日至4月1日，小米集团港股累计跌8.9%。截至4月2日收盘，小米集团港股跌4.19%。　　小米SU7事故引发各方高度关注。对于小米SU7搭载的是什么厂家生产的电池，4月2日，小米汽车客服人员回应称，小米SU7分为标准版，Pro版以及Max版。其中，标准版搭载的是比亚迪弗迪电池或宁德时代电池。Pro版以及Max版仅搭载宁德时代生产的电池。　　有投资者提问：3月29日发生事故的小米SU7汽车是不是用的公司的电池？对此，宁德时代回复：不是我们的电池。4月2日，宁德时代有关人士也对上海证券报记者表示，事故车辆所搭载的不是宁德时代生产的电池。　　4月2日，比亚迪对小米SU7电池没有相关回复。　　智驾响应是否及时？车辆为何燃烧？车门是否锁死？事故责任如何认定？对于萦绕此次小米SU7事故的一系列疑问，上海证券报记者日前在还原事故发生过程的同时，采访了汽车安全专家和法律专家，专家们对于小米事故原因和责任认定等进行了详细分析。　　小米初步公布事件始末，雷军称将持续配合警方调查　　3月29日晚，一辆小米SU7标准版在德上高速公路池祁段行驶过程中，与道路一侧的水泥桩发生碰撞。车上三位年轻女生不幸离世。　　4月1日中午12时许，微博认证账号“小米公司发言人”首次对事故作出回应。“小米公司发言人”确认发生了该事故，并介绍了小米公司初步了解到的事件经过。　　半天后的4月1日22时许，小米汽车又在微信公众号发表《关于大家关心问题的回答》，回应了六项问题。　　4月1日22时，小米集团创始人、董事长雷军在微博首次对此事故作出回应：“29日晚上的这起事故，我的心情非常沉重。三位年轻女孩不幸离世，这样的消息，对她们的家人、朋友，乃至我们每一个人，都是难以承受的悲痛。我代表小米，表示最深切的哀悼，也向她们的家人致以诚挚的慰问。”　　安全专家解析事故原因：　　速度快反应时间短 车门可能解锁失败　　“116公里/小时的车速，接管时驾驶员向左急打方向盘22°，啥车都可能失控。”同济大学汽车学院教授、汽车安全技术研究所所长朱西产对上海证券报记者说。在朱西产看来，虽然智能驾驶技术近期突飞猛进，但是如何应对驾驶员紧急接管状态下的操作错误，依然是行业智驾研发团队眼前的难题。　　朱西产表示，根据小米方面公布的摘要信息显示，从“NOA（导航辅助驾驶）发出风险提示‘请注意前方有障碍’”到“车辆与水泥护栏发生碰撞”，仅2-3秒钟，在如此短暂的时间内，用户没有足够的反应时间进行应对。　　朱西产分析，实际上，遇难者采取的紧急应对措施可能不完全正确，根据现有信息显示，当时遇难者采取了紧急取消智驾、急打方向盘等操作，但是制动踏板的踩踏量仅有30%左右，没有完全刹车，因此减速不充分，以100公里/小时左右的惊人速度撞上护栏，造成悲剧发生。　　朱西产进一步表示，车辆的DMS（驾驶员监测）检测到驾驶员较长时间出现分心状态，两次以上提醒还无效的情况下就应该停止该驾驶员使用NOA功能，避免驾驶员错误地把辅助驾驶系统当成自动驾驶系统使用。朱西产认为，面对紧急情况，驾驶员在慌张中能否采取最合理的紧急应对措施非常关键。　　对于事故另一大焦点，车门是否锁死的疑问，朱西产表示，在严重的车辆交通事故中，事故车门打不开的现象很普遍。朱西产分析，在一般情况下，当车辆发生侧面碰撞，导致气囊点火，安全气囊控制单元（SRS ECU）会在气囊点火指令的同时发送解锁指令，通过CAN总线把解锁指令发送给车门控制单元。此时若12V低压电路保持正常，车门锁会在碰撞后约500-600毫秒后完成解锁操作。　　车门解锁失败可能有两种原因：第一是在刮底碰撞或非结构性碰撞中，若气囊未点火，安全气囊控制单元没有生成解锁指令，导致车门保持锁定状态。第二种原因是电路中断。在正面碰撞事故中，12V蓄电池位于发动机舱，当发生严重碰撞后70-80毫秒内，可能发生电瓶线路断裂，此时即便气囊点火并发送解锁指令，但车门锁因失去供电，也无法执行解锁动作。　　朱西产表示，目前未有强制性标准要求12V低压电路必须拥有备用电源，车门解锁也不是硬性要求。　　对于小米SU7搭载的是什么厂家生产的电池，4月2日，小米汽车客服人员回应称，小米SU7分为标准版，Pro版以及Max版。其中标准版搭载的是比亚迪弗迪电池或宁德时代电池，“两种电池混装的，是随机安装的，车主在购车时不能选择。”Pro版以及Max版仅搭载宁德时代生产的电池。4月2日，宁德时代有关人士对上海证券报记者表示，事故车辆所搭载的不是宁德时代生产的电池。4月2日，比亚迪对小米SU7电池没有相关回复。　　在电池管理方面，小米汽车官微曾称，SU7搭载的BMS电池管理系统，紧急情况下可实现4ms内电流切断，保证车内高压安全。朱西产表示，切断电源只能杜绝外短路。电池被挤压，电池内部短路着火，即便切断电流也没用。　　“无奈啊！行业内卷，卖车靠降价，品牌宣传夸大，国内汽车行业参与者面对越来越激烈的市场竞争形势。”在采访中，朱西产对记者感叹，小米汽车此次事故应当引起行业足够重视，避免悲剧再次发生。　　法律专家解析事故责任：　　智驾是否存在渲染过度，让消费者产生误解　　“这起事故涉及多重法律关系及主体。”上海创言律师事务所合伙人查志贤律师对上海证券报记者说，从交通事故角度而言，要看施工方是否存在未按规定设置警示等，若都符合规定，则事故责任应在司机一方，否则施工方也得担部分责任。　　查志贤表示，车辆方面，则涉及产品质量纠纷。“在交通事故中，交警部门是不大会对车辆定责的，需要司机和乘客另行主张。涉及小米车辆方是否存在质量问题，要看智驾等是否存在质量问题，如不存在，还要看对于有关产品只能用于辅助驾驶，小米方面或销售方是否尽到告知义务，包括相关使用手册上是否记载齐全，并是否以明显方式告知驾驶者。”　　另外，事故还会涉及保险公司，如果司机不存在毒驾、酒驾等情况，保险公司需要承担赔偿责任。根据交警部门的交通事故责任认定书，如果司机有责任，乘客或家属也可向司机索赔。　　“具体责任分析要看交警部门对事故的调查情况。”华诚律师事务所合伙人贺晓博律师对记者表示，智驾是辅助驾驶，人手不能脱离方向盘，随时要保持对前方路段的关注，驾驶员在当时是否做到这点需要关注。　　另一方面，贺晓博认为，对于车辆的生产和销售者小米方面有没有责任，还要看企业在销售和宣传过程中对智驾有没有渲染过度，让消费者产生误解。如果是经营过程中的确存在渲染过度等情况，那么就涉嫌虚假宣传不正当竞争，从行政角度上涉嫌违反广告法。　　技术的发展不可阻挡，这次悲剧如导致对整个智能驾驶的抵抗，则会因噎废食。　　商业的本质是造福人，产品的底线更是如此。　　于小米而言，这次事件是其创立以来最大的产品危机，却也是构建百年品牌的一个必经考验。对任何组织、个人、品牌，最怕的是永远都是正反馈，没有负反馈。永远不要试图“神话”自己和产品，以此谋求短期的商业成功，否则他日或遭反噬。　　此次事故，不仅是小米的危机，更将是整个中国智能驾驶行业的分水岭。在技术、成本与安全的三角博弈中，车企们需重新审视“用户生命权重”的优先级。未来竞争的关键，或从“功能炫技”转向“极端场景下的生存率保障”。而这需要行业协作而非单点突破。（文章来源：上海证券报）